对于任何行业来说,竞争是必然的存在,无论是老店还是新店,都可能存在强大的竞争对手,这种竞争是好的,因为有竞争,大家可以在市场上保持警惕,不断提高自己的综合实力。
最近,做餐饮朋友和小编聊天的时候,餐厅比对方好吃,但是因为对方是老店,所以顾客总是去那里吃,到底该怎么宣传呢?
我相信这也是许多餐馆面临的问题。本期编辑将从以下几点分析这个问题。
何为味道比对方好?
大众化消费时代,味道是征服顾客的最有利武器。许多餐馆经营者可能对自己餐馆的产品有信心,常说顾客说我们的味道很好我们试过菜,很多人说味道比那个家好。
但是,千人千味,这个顾客说好吃,其他大部分人可能觉得很普通,试菜的人说好吃,也许会给你面子。真正好吃的是,小编认为唯一的标准是回头客多。
顾客用钱投票是正常的,餐厅为了抓住最初的食客,如何从一开始就尝试自己喜欢的菜品的好案例你这里有两个建议。一个是把自己的餐厅和竞争对手的产品分别放在一起,让大家评价二个是聚集试吃的顾客,让顾客吃饱的时候试吃,大部分都说好的话,确实很好吃。
同质化竞争,有时也不是坏事
通常有人说,餐厅要避开同质化竞争,不然就是等死。但是现实生活中,同质化竞争到处存在着,大到可口可乐和百事可乐,小到街边的那些小餐厅。
事实上经常存在着两间经营类别差不多的店面,但是生意却都是红火的。
案例:
广州某地方有个菜市场,地方大,菜价便宜,人流量也特别多,很多人在那里开肉包店。在市场旁的知名美食街上,新开了一家名叫包正宗的粤式糕点连锁店,经营各种包子广州糕点,由于味道好,种类丰富,顾客可以看到店员一直在店内做糕点,所以生意很好,排队是一天之内经常发生的事情。
之后,包正宗旁边开了一家包原味,同样是广东式点心连锁店,同样是同样的品种,同样的味道,同样的价格。
这两家最后谁打败了谁?
结果是两家生意都红火。
点评:
同质化竞争适用于市场需求量大的产品。例如肉包店、早餐店等每天需要消费的餐厅。
如果是市场饱和的品种,就必须确保自己有竞争力,再进入。此时,宣传很重要。
同质化竞争,如何做好宣传
小编在这里简单介绍几种方法:
1、店面宣传
在店面广告牌、招牌、店徽设计、餐厅主题选择、餐厅装饰风格、家具、布局、色彩照明等方面下功夫,使之起到促销的功用。
2、开业促销
低价格竞争对餐饮业来说不是长期的计划,但开业促销可以以低价格获得人气,开业促销的目的是提高势头和知名度,餐厅可以在自己能承受的范围内进行折扣促销。
3、利用低头族免费为餐厅营销
颜值高、有趣的装修、菜品,美味的食物,成为低头族自愿发表和社交网络的素材,餐厅也可以通过小赠品、折扣鼓励顾客社交共享,这种共享行为成为餐厅提高知名度的重要措施。
4、口碑营销
金杯银杯不如口碑,与其他营销方式相比,口碑是更持久的交流品牌方法。但是餐馆该怎么办呢?餐饮业是饮食产业,菜肴味道最重要,服务也是重要的附加因素。
美食试吃活动是目前运用较高的口碑营销方式之一,一般可以与当地美食平台和美食微信号公众信号开展免费试吃活动,如果是连锁店的新店,也可以在现有粉丝中宣传试吃活动。
美食试吃活动可以使所有试吃者成为免费的传播者,将真实生动的文字发布到朋友圈,容易感动周围的朋友和家人。
5、新媒体营销
微博刚出来的时候,餐厅的微博市场营销很流行,现在微信营销很流行。餐厅不仅可以自己制作微信,还可以利用各种美食号码构成营销矩阵,这也是近年来餐厅开业营销的流行方法。
这种方法效果快,缺点是,如果菜品质量没保证,粘不住顾客,那么以后依然会为营销发愁。
新店与老店竞争,差异化是相对比好的策略
新店面对生意好的老店面临竞争,如果新店面无法脱颖而出,很可能会让顾客流连忘返,这时候,新店面就要能够提供与老店面不同的个性化产品、服务和品牌,真正为顾客带来好处。
1、突出品牌特色
建立有效的差异化有很多不同的方法,找到餐厅的特性是建立差异化最典型的方法。
这里有着名的案例。海底捞以服务而闻名,但巴奴毛肚火锅开辟了另一条路,打出了“服务不是我们的特色,毛肚和菌汤才是”的口号,他们一方面用这句口号借势海底捞做营销,另一方面真的着重打造这两个产品。结果,几年过去了,巴奴在河南市场和海底捞形成了双雄争霸的局面。
2、聚焦食材
好食材加上好的烹饪方法可以制作出富有竞争力的菜品。这方面,西贝是一个餐饮好案例。
西贝的成功与他们对食材的严格要求分不开,好的营业收入与西贝打“西北乡野美味”这张王牌密不可分。
为了能让越来越多的人吃到天然地道的西北乡野美味,西贝分别有采购部和品控部,有品控部对食材进行质量把关。以最主要的单品羊肉为例,西贝的羊肉采购的是嘴高级的放养羊内蒙古草原羊,而非一般的育肥羊,兵器西贝选择在草生长季节里,羊肉最鲜美的7、8、9月采购,以此了西贝羊肉菜肴的好味道。
3、打造服务特色
服务差异化案例,最著名的以海底捞莫属。大家可以参考下,餐饮好案例君在这里就不一一列举。
4、品种差异化
别人做小而精,你做大而美;别人做大而全,你就做小而精,反正,只要用心,一定可以争取到属于餐厅的客源。
还有最重要的一点,要学会熬
小编拜访过很多排队大店和小店,问及餐厅是怎么火起来的,很多人都会说,开始生意也没那么好,都是慢慢积累回头客的。老店之所以生意好,是人家凭着自己的产品和服务,日积月累类似了众多熟客回头客。
所以,如果新餐厅想与老店竞争,或者是和老店共分一杯羹,就要熬得住,不要想着马上就把顾客抢过来,而是用心做好味道、服务,慢慢培养起自己的回头客。