做生意,怕什么?当然是生意不好或者亏损!店家为了挽回颓势,各种手段层出不穷,打折促销、改装修、换菜品甚至换厨师……然而大多数店铺还是以落寞收场,因为他们没有找对方向。
做生意,怕什么?当然是生意不好或者亏损!店家为了挽回颓势,各种手段层出不穷,打折促销、改装修、换菜品甚至换厨师……然而大多数店铺还是以落寞收场,因为他们没有找对方向。
出现问题时,不要想着回避问题,而是要想办法解决它。那么,餐饮生意不好怎么办呢?
先评估店铺本身存在的问题多不多,严重不严重,能不能救,值不值得,要付出什么代价等等,然后再根据自身的实际情况来做出相应的决策。
四个角度寻找餐厅解决方案
1 以消费者为中心
发现未被满足的需求,比任何营销都有用。
消费者是店铺经营的核心所在,所以要将消费者研究透彻才能更好的经营。要知道,消费者不会主动的将自己的需求告诉你,他们的需求是隐藏在习惯、语言、动作、眼神背后的,这就需要经营者自己去发现、去挖掘。随着消费升级,消费者的需求需要在现有认知的基础上去激发,唤醒和引导。
细分消费者人群,再细分特定人群的需求。
不同的人有不同消费习惯和消费观念,所以经营者在确定好自己的目标客户之后,对目标客户的需求定义也就越清晰,这时就应当为目标客群提供更深入、细化的服务。定位追求的是点,不是面,它要求深挖,挖的久了,人们便会称之为——垂直。
2 以竞争对手为中心
别人做的不够好的地方就是你的机会。
任何一个餐饮企业都应该将自己好的一面呈现给市场和消费者,企业所做的每一个决策都应当是有利于自己的发展的。将别人没有做到的地方,尽量做好,这就会成为你的优势,以己之长,攻其之短,借别人的势,来获得成功。
3 以自我为中心
盲目跟风是许多店铺走向重点的主要原因之一,要知道别人做的好,你不一定做的好,看到的都是表面,看不到的才是真实。做自己喜欢的、擅长的项目,创造出为消费者接受的产品才叫做有核心竞争力。金无足赤人无完人,每个人都有自己的优缺点,店铺经营也一样,跟风别人只会失去自我。没有哪个企业强大到不能挑战,也没有哪个企业弱小到不能参与竞争。
4 跨维度横向打破
很多时候在一个特定市场的纵向领域,已经是不断细分细分再细分,纵向领域的市场空间已经非常狭小了。这个时候需要你反向思考,跳出原有思维,用横向思维打破原有的市场规则和商业模式的边界。横向创新会有无尽的可能性。
以上是对外,但攘外需先安内。
一个餐饮企业的内部至少先要做好以下几个方面:
从产品线到供应链,从技术研发到出品标准,从运营体系到管理制度,从人才培养到晋升机制等基础工作,这些是一个餐饮企业成功的基础。
管理是为营运服务的,营运是为战略服务的,所以,战略决定命运。任何企业的战略一定是原创,是能落地的,是建立在大面积调研的基础上的,是根据自身独特资源而制定的。
小结
有了战略定位,在做好内部工作之后,后期再用营销发动攻势,持续轰炸消费者的心智,拉动产品销售,增加品牌曝光度和记忆点,才有可能脱胎换骨,力挽狂澜,扭亏为盈。