母婴店千万别加盟!母婴行业虽然一直是朝阳产业,但随着市场竞争不断加剧,行业集中度不断提高,母婴这块蛋糕却不再是人人都能抢食得到了。近日,笔者走访一年前新手加盟的母婴店,到了才发现映入眼前的却不再是原来的景象,而是倒闭!细细想来,其实当时也有迹象表明该店经营难有发展,只是没想到这么快就一语成谶。今天我们再次用实例告诫大家,新手请谨慎踏进母婴行业大门!
选址是硬伤,门面贵与便宜都压力山大
门店所在地理位置对门店生意有着重要影响,对母婴门店来说,也需要人流量,但也并不是人流量越多进店率就会越高,但如果人流量不多,进店率肯定是不高的,郭先生对此深有感受。
“在家里同意自己开家母婴店时,自己花了一个多月选门面。开始是把范围锁定在离自家小区1~2公里内,但周围人气欠佳,正好听朋友说他们那边小区是新楼盘,人也越来越多。当天我就去那边看了,小区环境都不错,感觉消费力也应该可以,就决定在周围定下来,找了一圈,位置当道的租金过高,租金便宜的位置又太偏,最后才在该小区东门定了一个100平的门店,现在看来,位置还是偏了,人流量偏少,所以进店率一直比较低。”
谈到选址时,郭先生还说到:“对这事,心里还是很郁闷的,因为自己是加盟的,当时还让加盟公司帮我看了看这个位置可不可以,他们说现在社区店是吃香的,一个店要是吃透一个小区的客户,那业务量是很大的。我当时想着觉得有道理,因为整个社区周边母婴店加上自己就两三家,所以就更加坚定了选择这个门店的心。”
从业务来说,郭先生摇了摇头,低叹一声:“开业到关店差不多整整一年了,除了开业那会店里做活动时进店率高一些,后面低的时候一天不到5个人进店,成交价就更低了,好几个月除开成本自己还倒垫了些钱,其他时候利润也不乐观,实在是做得心惊胆战的。这次疫情,也算真正浇灭了自己最后的倔强吧。”
不得不说,选址确实是门技术活,不仅需要技术,有时候也需要一些运气加持。郭先生做社群店选择消费力高一点的小区是没有错的,但正由于小区面积太大,人流量易形成分流,东门人流量也就减少了一大半。发展实体母婴店,首先还是应精准客流量,如果选址不对,抓不到人群或者母婴人群,开一个店和租一个仓库也没什么区别。
产品力不足,商品缺乏诱惑力
互联网信息技术的发展也带动了产品信息透明度越来越高,消费者对产品关注也不再单一。就拿奶粉来说,消费者关注的前三大因素分别是品牌、安全、营养成分,价格因素稍微靠后。
奶粉品类作为母婴门店第一大品类和一定程度上的快消品,其产品选择对门店有着举足轻重的影响。从郭先生门店奶粉品类结构来看,其陈列出的普通婴粉主要还是臻爱倍护、启赋、金领冠珍护、美素佳儿、美赞臣蓝臻,羊奶粉有卡倍多,无有机奶粉和特配粉。总的来说,门店产品力是缺乏的。
对此,郭先生说到:“产品品类是加盟公司统一安排的,他们有案例说一些门店做这些产品的突出业绩,我记得其中一家和我规模差不多的门店一个月达到了30多万。而且奶粉产品我不太懂,我在网上也看了他们公司信息,信息显示的是已有1000多家门店,就没觉得有什么,他们更专业,应该没错,当时就是这样想的。但后面经营起来,效果并不如意,中途我也打了几次电话向他们咨询,前期他们还是很积极,又是过来给我们员工培训,又是给我们出推广方案,但我是新手,遇到的问题肯定会多一些,后面他们解决问题的效率就变差了,这点我也一直很生气,还和他们总部投诉了,但没什么用。”
“另外就是,疫情期间,一些加了微信的客户和客户介绍咨询的频率倒是挺高,可大多时候是没人家要的货,送上门的生意都做不成。现在家长也很谨慎,不会因为暂时买不到奶粉就随便给宝宝转奶,关键时期,更需要严谨一些。”
除了产品力的欠缺,店员专业能力也是比较头痛的问题。去年笔者走访到郭先生门店时,其店员连产品的基本信息,奶源及产地都不太清楚。郭先生坦言:“虽然加盟公司有提供课程培训和线下指导,要学习经营技巧、朋友圈维护、拉新推广、销售话术、用户的运营维护知识,综合要求很高,员工培训效果不理想,别说员工了,连我自己都很晕,知识太多了,头大。”
其实,母婴行业一直是一个细致入微,需要细心呵护的行业,所以真正开一家母婴店,不仅考验货的实力,还考验人的实力,是否有持续的学习力、沟通界面,以及耐心,这些都很关键。
新手慎入,加盟也不是万能药
加盟确实是一种轻松入行的选择,因为当我们签订合同后,在选店地址,门店规划,施工监管,开业筹备,人员培训,开店庆典,运营支持等方面理论上都应被安排得明明白白,自己不用操心太多,但并不是所有加盟公司都能做到如此,多个环节出问题的不在少数。
郭先生门店装修就是问题之一,从外看,门店装修并不引人注意,甚至有些显得没人气,从内看,虽然门店有100平米,但奶粉作为引流的品类,在门店位置并不显眼,货架排列也不科学,主次有些混乱。当时笔者看到这些情况,有些疑惑,问道加盟公司是否有派人来指导经营,有没有比较困难的问题,结果老板回答,还是会来指导,毕竟我只是投资,这些我不懂,问题就是缺钱,前前后后也投入了30多万了。如今看来,郭先生选择关店也是止损之举了。
除了郭先生的实例,网上也有不少网友愤懑加盟的坑:“用血泪史给你建议,千万不要考虑加盟某某母婴品牌,他们如何骗你的呢?说没有加盟费会给你送你各种东西,其实那些东西都是他们卖不掉的;让你购买他们的各种设备,价格却是市场价格的2-3倍;每年必须从他们官网进货,结果还比从官方代理进货高20%;说好各种服务,到时候泡都不冒一个。”还有比较委婉的网友提到自己加盟过一个母婴品牌,他们比较坑,不建议加盟。
对新手入局母婴行业,笔者不得不说“一入母婴深似海”真的是很好的解释,躺着数钱的时代早已过去,门店管理和运行早已成为精细活。因此,对行业缺乏认知的新手们,一定要谨慎谨慎再谨慎,母婴行业并非天上掉下馅饼的好去处,但却有可能是大冰雹!