问题一：店面脏乱差
现象：商品摆放不整齐，甚至有的商品上面落满了土，整个店面给人脏乱差的感觉。
策略：不管便利店大小、生意好坏，店面必须要干净整洁，商品摆放有序，方便自己理货又方便顾客购物。
举例：顿洁便利店一流的设计团队为门店设计，统一装饰风格，统一的品牌形象、统一的货架标准，通过灯光，陈列，动线设计及产品区域分布，打造了舒适美观的购物环境。
问题二：商品种类少
现象：有的老板为了省钱或者图方便只订购为数不多的几类商品，结果导致顾客总是买不到自己想要的商品。
策略：便利店小不是借口，你的便利店商品要尽可能的全，至少能满足便利店周边消费者的基本需求。
举例：顿洁便利店全品类供货，商品品类完全是经过精挑细选，无论是鲜食、生活必需品还是应急性商品，几乎都涵盖了顾客生活所需的方方面面。
问题三：跟不上时代
现象：无论便利店外面的世界如何变更，自己的便利店就只有两个使命——进货和卖货。便利店老板不会考虑为店铺添设新的便捷设备，自己不方便，顾客也不方便。
策略：及时更新便利店设备，如便于进货的APP平台、便于结账的收银台等。
问题四：没有做促销
现象：“愿者上钩”，店内不做任何促销活动，只是谁愿意来就来，谁愿意走就走，不会去想办法吸引顾客上门。
策略：制定不同的促销手段，舍去小的利用吸引更多的顾客前来消费，以赚取更多的利益。
举例：顿洁企划部负责制定活动方案和物料设计，全国数千家门店联动。线上商城和线下便利店相结合，全方位、多渠道进行推广，吸引更多关注。运营部总体把控活动流程，经验丰富的督导亲临现场进行指导，确保活动的效果。活动结束后，根据后台数据分析总结活动得失，作为以后活动的参考。
问题五：不注重质量
现象：只考虑低价，不考虑商品质量和品牌，甚至会售卖假货欺骗顾客。有些超便利店售卖一些高仿的商品，比如明明是“红牛”的品牌，结果顾客买回家才发现是“红午”，这样只能导致来店里的顾客越来越少。
策略：一定要确保货源的质量，不要售卖假货、劣质品。
举例：河北顿洁强势整合国内外知名供应商，打造完整供应链条，由厂家源头直接向门店供货，品质优选，质量有保障。不仅如此，河北顿洁还倾力打造的社区电商平台——蝌蝌精选，产地直采，直达小区，极致新鲜，拒绝中间商赚差价!流通0延迟!将优质商品，新鲜、低价、快速送达。
