近年来,国内中小型连锁酒店行业发展已趋于平缓,品牌格局相对稳固,锦江国际、首旅如家、华住三大酒店集团已牢牢占据大部分市场。中小型连锁酒店市场的一池碧水,自去年11月南亚跨国酒店集团OYO酒店以“行业颠覆者”姿态高调入场后,又掀起了不小的波澜。
近年来,国内中小型连锁酒店行业发展已趋于平缓,品牌格局相对稳固,锦江国际、首旅如家、华住三大酒店集团已牢牢占据大部分市场。中小型连锁酒店市场的一池碧水,自去年11月南亚跨国酒店集团OYO酒店以“行业颠覆者”姿态高调入场后,又掀起了不小的波澜。
9月25日,OYO酒店宣布获得8亿美元投资,其中有6亿美元将用于扩大中国市场业务规模,这意味着OYO酒店还将继续加码中国市场。截至10月8日,OYO酒店已进驻全国219个城市,拥有超过12万间客房。
OYO酒店继续加码中国市场
巨头环伺之下,OYO酒店为何能成功闯入中国市场?连锁酒店鲜有文化特色,在文旅融合的新背景下,这一观念是否有所改观?颠覆者入场后,国内中小型连锁酒店行业版图将如何演变?
树欲静而风不止
经历了高速发展期的连锁酒店行业,如今REVPAR(平均客房收益)增速放缓,投资回报率偏低,亟须寻找新的发展路径。
根据中国饭店协会公布数据显示,截至2018年1月1日,国内经济型连锁酒店营业数为3.2万多家,客房数达200多万间。通过3年的整合与并购,2017年起,以华住酒店集团、首旅如家酒店集团、锦江国际集团为代表的国内三大酒店集团巨头,已牢牢把握住全国六成市场。
记者查阅中国饭店协会、盈蝶咨询发布的《2018中国酒店连锁发展与投资报告》计算发现,首旅如家酒店集团旗下如家酒店、莫泰酒店共有客房数28.5万多间,华住酒店集团旗下汉庭酒店、全季酒店、海友酒店总客房数为30.2万多间,锦江国际集团旗下7天酒店、锦江之星、维也纳酒店、锦江酒店共拥有客房数48.4万间。
此前,锦江股份收购铂涛集团,首旅酒店收购如家酒店集团,经济型酒店行业的市场集中度进一步提高,市场竞争格局相对稳定。但树欲静而风不止,OYO酒店正是抓住空白点、吹动市场的那阵风。
彩绘、茶道、阅读……文化特色成为连锁酒店重要的生产力。
来自盈蝶咨询的分析指出,中国经济型酒店要从发展模式上进行变革创新,例如在一、二线城市重新定位并专注细分市场;三线以下城市品牌连锁化程度相对较低,应下沉市场渠道,抓住中国城镇化过程中的酒店品牌产业升级机会,积极面对经济型酒店主战场的决胜之机。
这正是OYO酒店进入中国所选择的赛道。OYO酒店的中国合伙人和首席财务官李维表示:“中国连锁酒店市场潜力巨大,未来10年,三、四线城市的消费升级将会蕴藏着巨大市场机遇。”
赛道上呈现不同选择
中小型连锁酒店的赛道上,加盟虽然仍是主要赛道,中端酒店已成为酒店巨头扩张的明星品牌。
从规模来看,虽然OYO酒店尚未超过上述3家酒店集团,但其12万多间的客房规模,已能够轻松跻身国内连锁酒店品牌十强。
业内人士观察发现,OYO酒店发展轨迹独特,对于低线城市的重视程度远超其他连锁酒店品牌,加盟的门店当中,半数以上都位于低线城市的下沉市场。
OYO酒店今年“十一”黄金周的预订数据,也佐证了其市场判断。其预订客源地分布占比数据显示,今年“十一”黄金周期间,一线城市占比11.7%,二线城市如大连、厦门、哈尔滨、兰州等占比30.7%,三线及其他城市共占比约39.1%,旅行消费进一步呈现下沉趋势。
“客源从一线及新一线城市,往二线甚至三线城市及其他城市转移,表明当前大众的旅行休闲需求持续旺盛,低线城市旅行需求逐步被唤醒。”李维说。
连锁酒店迅速发展,资本助力也是重要推动力。在OYO酒店扩张之路上,软银等资本一直对其青睐有加。9月25日,OYO酒店获得总额为8亿美元的投资,除此之外还确认收到了2亿美元的投资承诺。此轮融资正是由软银领投,光速资本、红杉资本和Greenoaks Capital参与投资。
坐拥资本实力,凭借独特打法,OYO酒店在国内低线城市如龙卷风般扩张。此时国内连锁酒店巨头又在干什么呢?
锦江股份2018年上半年财报显示,2018年,锦江股份继续发力加盟店和中端酒店的扩张,在保持加盟、中端为主的扩张形式的同时,通过品牌上的推陈出新,努力满足日益多样化、个性化的市场需求。外界认为,“中端+加盟”的发展策略无疑让锦江股份率先收益。其他连锁酒店巨头也纷纷扩展赛道,在原先中小型连锁酒店加盟赛道外,拓展中端酒店市场份额,而并非是进一步下沉,去做加盟的存量市场。中端酒店已成为才是各大酒店集团“讲故事”的“明星”品牌。
文化特色成重要生产力
OYO酒店的模式以高速度、轻资产、重营销等优势迅速引发市场关注。急行军之后,又该如何提升加盟店收益呢?
赛道选择的不同,让OYO酒店抓住了下沉市场。然而,快速扩张也给后续管理带来了困难。对此,李维举例表示:“我们会给加盟店派出拥有丰富的管理经验的区域酒店经理,一个酒店经理管理一个片区大约3个酒店,他会对这些酒店的日常经营做指导、管理和监控,对于很多新酒店业主来说帮助很大。”也就是说,业务规模急速扩张外的同时,OYO酒店运营模式也日趋成熟。
湖南郴州市新近加盟OYO酒店的水墨湘南酒店店主曾女士对此深有感触。她表示,此前由于缺乏统一的采购和装修标准,酒店顾客的体验不尽相同,网上的评分也开始一路走低。在加盟后,曾女士感受到了改变:门头招牌、店内指示牌、客房标识到基础硬件设施完成了标准化梳理,OYO酒店也指派了入驻店运营经理,提供标准化的管理体系,入住率因此得到明显提升。
文化特色也为酒店提升品牌知名度添了一把火。根据OYO酒店订单数据,今年国庆黄金周吸引的主力旅客群体为“90后”及“00后”等年轻消费人群。针对这一人群特点,OYO酒店为一些加盟店“量身定制”改造方案。
李维介绍:“今年8月底,我们对深圳市布吉老城区的一家OYO酒店进行改造,将朝向马路一侧的墙体变成了一座8层楼高的彩绘文化墙,在周边环境中,色彩艳丽的彩绘墙十分醒目,一跃成为深圳新的网红打卡地标,在年轻人群里刷了回品牌好感和知名度。”
对此,华美顾问集团首席知识官赵焕焱表示,提高酒店竞争力有三大源泉:体验经济是酒店经营的高溢价来源、客房作为消费终端是跨界合作的砝码、技术进步是酒店新发展的机遇。体验经济需要相应的营销,而文化营销正是酒店最好的宣传海报。无论是经济型连锁酒店还是中端酒店,文化特色将成为酒店重要的生产力。