随着校外托管的盛行,越来越多的人都想加入托管行业的行列中,那么很多人就开始出现疑问了:如何开一家托管班呢?
要想了解如何开一家托管班,首先先来了解一下托管的发展史,由最初的只负责接送孩子到后来除了负责接送,还负责孩子们的午饭和晚饭,并且为孩子提供休息的场所。到现在发展成一种精细化一条龙服务,不仅仅包括要照顾孩子们的生活,而且孩子们的课业辅导和行为习惯的培养。将来还要向艺术特长类方向发展。
既然涉及到孩子们的生活和饮食,就必须办理相应的许可证,包括从业人员健康证、工商、税务、卫生派出所登记、从业资格证、环境设施达标等一系列资质的办理。这对从业人员要求相对较高,涵盖家政服务以及教育培训两方面的综合能力。负责学生生活日常的人员必须培训后上岗,严格按照相关规定负责孩子们的餐饮和休息场所卫生,定期检查服务场所的消防安全设施,确保孩子们就餐和休息的安全。
再就是教育培训人员的储备,需要一批具有过硬知识的人才,并定时进行培训学习。教育培训部门可下分为管理部门、招生部门、授课部门。每一环节必须环环相扣,衔接到位,并且在经营过程中及时记录相关的数据,能在出现问题的时候及时找出问题所在。特别是招生部门的人员一定做好培训工作,这部分人代表这整体的形象,在招生之前一定培训好相关的话术和方式,不要为了单纯的完成业绩而做出自掘坟墓的事,这样对以后的持续发展是极其不利的。
管理部门切记不要高高在上,没有实践没有发言权,做出一个决策时,要及时追踪决策带来的反响有哪些,要做到及时的停止和改进,不要等到事情到了不可挽回的地步再去想办法。授课老师要在授课结束后及时发现学生身上的问题,并及时和学生家长沟通,做到面面俱到。每周各个部门要进行一次例会,商讨每周出现的问题以及解决办法,每季度做一个计划报表,进而能把控全年的数据变化,为以后做参考。
如何开一家托管班,这是个智者见智,仁者见仁的问题,相信每一个都有自己不同的见解,它也因为地区和人群的不同而不同,必须根据当地的实际情况去实地考究后再去制定相应合理的计划。托管班作为一个综合类部门场所,必须做好部门之间的衔接工作,并且能在出现问题的时候及时找出原因,相应做出合理正确的决策。
不论是管理部门还是到实施部门,都必须深度剖析问题,杜绝一切隐患,这就要求每个部门必须保持低姿态去面对工作,切身去解决出现问题,并把解决后的反响及时反馈,防止以后类似事情的再次发生。做好托管班的必备前提,就是先做市场调研,市场决定了以后的发展方向。