各位校长在管理机构的过程中,无论是在学校的日常管理还是招生营销方面,会遇到很多形形色色的难题。这些难题对于校长来说既是挑战也是机遇,运作一段时间的培训机构,在需求上会发生一些变化,如下:
1、如何打造一支稳定而高素质的师资团队?
2、如何拓展招生思路,扩大现有招生规模?
3、面对其他品牌的挤压,如何做到脱颖而出?
面对这些改变,培训机构要如何应对?
一、稳定师资团队的构建
机构刚刚成立,在招聘老师上大多饥不择食,过了半年以后,随着规模扩大有了一定的影响,优秀老师会慕名而来,新旧老师之间处理不当会有一些摩擦,严重的话可能会有老师流失。
另外有的老师有了经验成了顶梁柱后,会有些膨胀,会提出更高的要求,得不到满足也许会走人或被其他机构挖走,这些都会造成不稳定因素。
应对要点:
1、签订聘用合同,要求合同期限,押金制度,试用期时间及工资发放时间等涉及切身利益的内容要明确,如果中途走人,其经济上会有较大损失。
2、必须筛选出2-3位(或更多)核心教师,在专业水平、人品及稳定性上符合标准,形成雷打不动的骨干力量,而在精神及物质层面上应对其倾斜,让这些骨干老师拥有归属感及成就感。
3、提升教师凝聚力上多下功夫,逢年过节的礼品安排,聚餐聚会及短途旅游,工资准时发放。
4、适当增加送往总部培训老师的数量,大小活动包括表演赛都由老师策划并主持,锻炼培养成为一支高素质的教师团队。
5、针对个别有动摇苗头的老师,分析原因,如属于内部管理问题应及时纠正,并对其动之以情,消除误会,解开疑团,使之稳定。
二、突破招生瓶颈
大多培训机构经过一个阶段的运作,已招收50-100个学员,但再往下发展似乎很难突破,如果在这个人数上徘徊不前,首先从效益上无从谈起,再者教师及员工的心态会发生变化,所以扩大招生规模是必走之路。
应对要点:
1、分析现有学员的招收途径,看此途径是否有再利用价值。
2、在现有学员身上狠抓教学质量,举办相应活动,利用家长会影响家长周边的人,使学员和家长能够带新学员前来试听,如果报名成功,可采取适当奖励。
3、从全国大多培训机构的运作经验来看,那些做得特别优秀的都是与学校结合招生的结果,采取“报告会”“公开课”,甚至“免费为较差学生补课”,都是与学校结合招生的有效渠道。
三、提高续班率的有效举措
学员流失可能有以下原因:教师教学水平太低、学员水平无明显提高、教师更换频繁、学校规模太小、家长想让孩子换换环境、学校管理滞后、被其他更优秀培训机构吸引走。
应对要点:
1、为学员提供多方位的增值服务,有条件的机构可成立小型俱乐部(对学员免费开放),每周一次校本课程辅导,定期举办户外活动。
2、加强任课老师与学员之间的情感交流,老师确定以后就不要轻易调换,学员认可老师是续班的基础,这需要老师具备较强的爱心及责任心。
3、每期中间可进行一次中考,一是检验老师的教学效果,二是可以借此加强与家长的沟通。
4、定期家长会认真准备,增强家长对培训机构的认同感(专门抽调老师负责,在形式和内容上力求创新,任课老师展示教学片段,策划互动游戏,展示学员才艺,优秀学员家长谈心得等)。
四、深抓教学,提升品牌影响力
教育培训这块大蛋糕,正在被越来越多的中外品牌所看好,并力求分得一块。竞争日益激烈的市场环境,对每一个培训机构都提出了严峻的挑战,特别是连锁机构,都有自己鲜明的特点和优势,但是,“苦练内功,深抓教学,提升口碑”则是任何一家培训机构想“长治久安”所必须做到的。