一是自己在创办学校的过程中,尝遍苦涩甚或失败,深感创业的不易;二是在为会员服务时,我发现有一部分的会员深陷在学校的事务中,不能自拔,自己累的要命,甚至没有了自己原本的基本生活,比如和丈夫的沟通,和孩子的谈话等。
萌生想聊一聊这个话题由来已久。
一是自己在创办学校的过程中,尝遍苦涩甚或失败,深感创业的不易;二是在为会员服务时,我发现有一部分的会员深陷在学校的事务中,不能自拔,自己累的要命,甚至没有了自己原本的基本生活,比如和丈夫的沟通,和孩子的谈话等。
但是,即使这么努力,学校还是往往处于困境中走不出来,他们委屈中有很多疑惑,今天李老师就跟大家说说,如何才能把自己塑造成一个优秀的教培机构的创业者?
O1 要有200%的信念与决心会把学校办好
信念与决心,这一点办培训学校极其重要。
无论是在你成功还是失败的时候,哪怕你学校的资金链已经断了,我们也要坚定地对自己说:我能行!我一定会过去的!我会死掉么?不会!退一万步说,即使死掉了,跌倒了再爬起来,爬不起来就躺一会,又如何?对于创业者来说,拥有一个强大的信念永远是成功的第一步!
如果大家一定要问,信念究竟是什么?我想说信念就是桌子下面的四条腿,它是支撑你整个局面的力量!有了必胜利的信念,你会惊讶地发现你整个人的行为都充满了力量。这种力量足以战胜自己的恐惧,足以影响你身边的人,中层、老师、家长、学生。
我曾经服务过一个校长,他自己本身是老师,也是投资人。
在2018年经营自己学校的过程中,发生了一件重大的事情,就是他的骨干老师集体到教育局投诉他,并且之后离职到竞争对手那里去任职。
情况如此糟糕,在一般人看来,这个校长还能活下去吗?
跟你说,这位校长凭着强大的战胜困难的信念,硬是在半年的时间里,重新把学校的教师队伍组建起来,并且痛定思痛,关注和每个老师的深入沟通,和每个老师建立起一种信任关系,最终在2019年6月带起来一支崭新的、积极向上的团队,学校因此获得了新生。
对于一个创业者来说,学校的发展会经历几个阶段,从婴儿、幼儿、经过少儿、青年、壮年,再到衰老。这个过程必然会有跌倒的时候,所以,想把学校办好,咱们必须正确地看待学校发展过程中出现的问题,拥有强大的信心,这样,学校才会处于良性循环中。
O2 必须要有一个大格局、长眼光
所谓的格局,包括两个方面,对人和对事。
在学校发展的过程中,经常会发生一些刚入职的老师,不断犯错误的事情。
举个例子来说,一个市场老师在做传单的时候,出现了错别字,而且印制了几千份,这种情况下,我们的校长会怎么想?
拿这个问题,我曾经问过一个在现场听课的校长。
他说,这种情况下,我们一定要遵守自己的制度,该罚款就罚款;
我再问罚完款之后,再怎么做呢?
他反问我,还有第二步?
跟这位校长一样,很多校长在处理这个问题时都没有第二步。
对一个新员工来说,按照机构的制度办事,完全正确,但是你能保证他已经很好地认识到这个问题了吗?他其实是有心结的,这才是处理问题的关键。
这个心结怎么办?现在90后、95后的员工,不免有些玻璃心,所以,作为机构的校长,咱们需要像对待孩子的错误一样,对员工的错误予以包容,不是不罚,而是有个好结局。如果我们流露出愤怒,让他觉得这件事不可原谅,那么员工一定会用脚投票的。
这个案例既包括了对事的包容也包括了对人的包容,如果我们对人对事都要深入追责,流露出愤怒,让员工觉得这件事不可原谅。这样做,你会发现学校根本无人可用,更没有人做事了,咱们校长要有包容的格局,而且包容本身也是在帮助员工成长。
除了包容,我们还需要有一个大格局:分钱。
比如学校创立之初,方方面面都要花钱,等到年底的时候,校长会发现学校账面上没有钱了,这个时候怎么办呢?再比如我们校长在发工资的时候,有的校长会算得特别精细,精确到角到分,以至于我们的老师也跟着斤斤计较工资的多少。
作为一名校长,咱们应该把给老师发工资看作是学校发展的必然投入,如果你把它当作一种巨大的成本,那么潜意识当中,你就会希望不断地降低成本,增加利润的空间,这种思维所带来的影响是,老师站在自己的立场中,来分析自己的得失;校长站在学校利润大小的角度上,降低工资。
很快,矛盾就产生了。
所以,作为创业者,我们最重要的是把“工资”当作一种投入。当我们这样来看待人力问题的时候,我们的思维导向就是怎样加大投入,如此老师开心工作卖力,会创造更多的课耗,产生更大的价值,咱们机构就能获得更大的收益,那个时间点一旦到来,也就是学校快速发展的时候了。
O3 本身必须具备强大的学习力
学习,坚持学习,把学习当成习惯,是咱们机构创业者必须具有的本领。
机构从0到1建起来,需要解决的事情太多,比如你仅仅会地推的传统招生方法,却不懂线上销售,那学校发展的速度就会受到阻碍;反过来说,如果你仅仅会线上招生,但你不懂线下转介绍,这同样是一个短板。
有校长会说,我们先尝试再总结经验也可以吧?
从错误、失败中吸取教训、总结经验,这没有错,那为什么我还要咱们校长去学习呢?
而我们本身试错的成本过大,或者说这是一个试对的时代,
因为对于培训机构来说,我们的试错的成本太高了,比如招生错了,投入的巨大的人力成本、市场成本、时间成本都会让我们吃不了兜着走。
所以,我们不要老去试错,而要试对,怎么办?
就是走出校区,放眼一个地区乃至全国,去寻找、捕捉、撞击每个成功分享人带来的灵感,并且马上落地,不能上课狂做笔记,下课就把学到的东西束之高阁,只有行动起来,才会带给学校正确的发展方向。
咱们回顾下,信念、大格局、学习力,这些词看起来经常被挂在嘴边,这也是培训学校的创业者必须要拥有的三个品质,愿每个创业者都在创业的路上遇见最美、最成熟、最成功的自己。