品牌越快得到简化的销售流程,当潜在客户被正确分类,您的潜在客户整体体验会得到改善。
任何不断增长的特许经营品牌都会面临缺乏资源或人力来保持一致性运行流程的时候。你需要一个好的系统来管理实践,所以你可以花更多的时间发展你的特许经营,而不是管理它。
做好这五件事情可以帮助你的特许经营茁壮成长
1.高效的管理软件
您的业务正在增长,同时任何业务都需要越来越多的文档,法律工作,合规等。虽然业务需求增加,但对于特许经营商来说,一个可以管理业务的地方至关重要。这些功能应该在您用来有效扩展您的特许经营品牌的软件中突出显示:
仪表板报告-一个可以在应用程序中为您提供可视性和高级关键指标的区域-可根据您的偏好进行自定义。
社交媒体样式布局-一个社交组件,可显示来自最适合您业务需求的模块的消息,帖子和重要统计信息。
文件存储-集中存储和管理您的重要运营,部门和品牌文档的位置。
内置帮助台支持-可让您跟踪和监控加盟商支持需求和结果的平台。
合规-在仪表板报告中使用有用的通知保持合同到期。
财务-您可以获取所有销售信息,财务报告和跟踪使用费以及开具发票的区域。
入职培训-所有与培训相关的特许经营项目,活动和工作流程所需的地区,用于培训,地点扩建和盛大开业。
沟通-一个渠道,让您可以单独或作为一个群体与您的加盟商进行有效沟通,同时跟踪哪些地点查看了您的沟通。
当上述模块在您的特许经营管理软件解决方案中突出显示时,您拥有从技术角度来看所需的一切,以帮助您建立,管理和维护您的品牌。
2.简化销售流程
销售是您的品牌的一个基本方面,可以为您的未来提供支持。销售是特许品牌年复一年的支持力,需要密切关注。分析您的销售流程对品牌的长期性和可扩展性至关重要。每个品牌都应该有一个销售流程,将所有销售线索汇集到销售流程中,并且在交货时,必须及时跟踪每个热门线索。对于任何不断增长的品牌销售流程,这些都是全面要求的几个领域:
自动化的铅捕获工具,可以正确导入,存储和更新您的潜在客户。
通过电子邮件发送工作流程,将发人深思的内容呈现给潜在客户。
任务管理系统有效地跟踪线索。
电子签名能力,安全地签署和交付诸如特许经营披露文件(FDD)和特许经营协议等文件。
品牌越快得到简化的销售流程,当潜在客户被正确分类,您的潜在客户整体体验会得到改善。
3.维护品牌标准
保护你的品牌。凭借适当的质量管理体系,您的品牌将拥有蓬勃发展所需的基础。员工应该能够轻松地遵循您的品牌流程。业主必须通过为每个地点的所有客户提供相同的体验来保护自己的品牌标准。在当今时代保护品牌标准变得越来越具有挑战性,所以一旦确定标准,就要确保您始终坚持质量管理体系。现场审核可让您成功识别可能发生的任何不一致情况。无论是由企业团队执行还是选择实施特许经营者自我审计计划,这两种方法都可以让您更进一步地识别和应对违规行为(如果需要的话)。
4.本地营销的重要性
强调超越企业品牌营销的市场营销对于新客户的获取以及社区内的整体曝光至关重要。企业从当地社区开始并发展壮大,因此从当地社区获得新的潜在客户是不容小觑的。值得庆幸的是,有很多节省成本的方法可以让您获得新的兴趣,同时保持客户始终如一地参与您的品牌。以下是您作为特许经营商应该充分利用的一些市场营销工作:
搜索引擎优化
按点击付费
在线声誉管理
内容营销
社交媒体市场营销
写博客
5.战略领导
整体思考业务方向是特许经营者的职责。什么是客户体验以及它如何通过特许经营系统进行沟通?特许经营商在商业和本地品牌中的角色是什么?新创意多久能融入特许经营体系,费用是多少?
最终,作为特许经营者,当你的特许经营者获得成功时,你就能成功,并使每个人都能获得个人利润是最重要的。现在是时候认识精简流程的重要意义。
随着你的特许经营增长,你会遇到一些困难的事情。通过尽早铺设技术轨道来应对这些挑战。您在特许经营初期阶段所做的决定对其未来至关重要。