华胜豪华车专修加盟支持:
一、开业
1、提供专业的特许合作市场评估
2、提供选址评估、商圈调查
3、提供标准店形象图册及照片,协助厂房、展厅布局规划、平面设计
4、提供开业服务分步计划书
5、提供专业装修工程监理1人负责2个月现场施工指导
6、提供专业市场开发人员1人负责分店开业庆典规划协助工作
7、提供统一的、完整的企业品牌形象识别vi系统(包括平面、空间、应用系统等)
8、提供分店开业验收标准并验收
二、营销
1、提供每年四次针对不同地区或单个分店的专项广告策划
2、提供华胜网站(www.harsons.cn)的整体宣传推广,开设分店子页面
3、提供全国免费的400-7070-700电话服务系统
4、提供每年一次华胜连锁副总裁级人员到店进行专业的销售收入、收益增长咨询服务
5、提供整套市场拓展策略,协助新开店的整体营销规划
6、提供营销部组织规划,并提供开业营销部门首期80课时系统培训
7、提供所有到店新客户的回访调查,并每月提报客户满意度数据
三、运营
1、提供华胜自主版权的汽车维修管理系统软件
2、提供光纤宽带系统规划、系统安装调试
3、提供华胜标准运营手册
4、提供运营部门组织规划,并提供包括前台、仓库、电销、回访等岗位人员共计不低于120课时(15天)的各岗位
四、专项培训
5、提供对软件系统及时的电脑远程维护和升级
6、提供对软件系统规范使用的在线检查,每两个月提交一次报告
7、提供配件供应支持,保证配件与华胜直营分店同等价格及品质
8、提供每年三次的不定期运营检查报告,并针对检查情况进行培训
五、行政及人力资源
1、提供整套人力行政手册,包括行政人员操作手册、培训手册、招聘手册等
2、提供人力行政部组织规划,并提供开业首期30课时专项培训
3、提供ehr管理系统及实时在线支持
4、提供行政物品如工作服、画册等采购支持,保证品质及价格优势
5、提供大学生校园招聘及培训平台
六、共享资源
一)运营管理
1、专业的汽车维修运营管理在线咨询服务
2、在线系统使用指导
3、汽车维修疑难杂症的技术资料库共享
4、运营质量改进方案和跟踪系统案例共享
5、保证分店客人满意度的控制方案共享
二)培训
1、共享华胜连锁系统直营店每年六次的店长会议、培训和学习
2、共享针对华胜直营分店的销售、服务、技术等各岗位的初始培训、强制性培训计划
3、共享华胜直营分店全方位、多层次的专项选择性培训课程
三)成本控制
1、共享直营店的中央采购渠道,保证品质和具有竞争力的价格
2、共享配件成本控制分析与指导价格体系
四)标准手册
1、分店新开业营销策略手册
2、电销手册
3、大客户手册
4、服务手册(前台接待手册、维修手册、安全手册、礼仪手册)
5、硬件手册(硬件文字手册、硬件照片和图片手册)
6、人事管理手册
7、vi标准手册
8、开业手册