1、品牌支持:统一的、完整的企业品牌形象识别系统,全国和地区性统一的品牌建设和推广,针对不同地区或单个专项广告策划,柏高商务酒店旗下互相订房、前台互荐促销广告,柏高商务酒店网站的整体宣传推广。
2、工程支持:提供柏高商务酒店硬件标准,提供最优化的工程方案指导,包括专业的工程规划和方案设计,工程现场施工指导和工程例会,不低于每周1次,提供中央采购平台,甲供材料标准,有效的成本控制,外立面效果图,工程完工的质量检查报告。
3、技术支持:提供自主版权的管理系统软件,花盛酒店中央预订系统接入,专业的酒店电脑IT架构设计方案,及时的电脑远程维护和在线升级,提供最新技术的研发和应用方案,并协助实施
4、成本支持:标准化、集团化的中央采购渠道保证品质和优良的价格,成本控制分析与指导,先进的财务管理平台
5、标准手册:
统一的运营手册包括:销售手册、服务手册(前台手册、客房手册、餐厅手册、安全手册、工程维护手册、礼仪手册)、硬件手册(硬件文字手册、硬件照片和图片手册)、人事管理手册、VI标准手册、开业手册、财务管理手册、英语服务指南。