一、保修期限范围：
1、 节能灯产品终端用户保用一年。
2、 吸顶灯、厨卫灯、T4/T5支架镇流器保用二年。
3、 详细的产品保修期限和范围可在购买时向经销点咨询。
4、 对于不属于保修范围的产品，乔森公司可提供在线电话、网上支持等服务。
对以下几种情况，不在乔森公司承诺的保修范围，乔森客服中心在进行服务时将酌情收取一定的材料费、服务费等。具体收费标准可向各区办事处服务中心或经销网点查询。
1 产品或其部体超出免费保修期；
2 产品不属免费服务范围；
3 因电压异常、水浸、使用环境不当而导致的故障；
4 由于未能使用手册上所要求的使用方法和注意事项进行操作而造成的故障；
5 在运输、搬御过程中由购买方造成的故障；
6 未经厂家授权而对产品进行拆御、修理、改装而造成的故障；
7 由于不可抗力（如地震、战争、火灾）等因素而造成的故障。
