化妆品店销售业绩想提高,这是每个化妆品店店主每天都在思考的问题,究竟怎么提高业绩?一件一件卖产品可不行,最好的方法就是提高连带率。但是,日常经营中连带率并不是那么容易达成的,今天,小编就与大家分享化妆品店销售时的“五个致命点”。
销售人员服务水平不过关
如今,90后占据店铺销售大军,他们往往个性十足,很多企业最头痛的是终端店铺导购一个月能更换一半,90后导购见面打招呼往往是:诶,你怎么还没换工作啊?试想一下,频繁更换导购,导购怎么可能对品牌的调性了解透,专业知识怎么可能过关呢?
没有独立品牌
很多人将实体店客流下滑,归结于电商的冲击,其实细想想根本原因是目前很多实体店的品牌风格不凸显,根本没有自己的品牌调性和标签,没有能与其他店铺区分开的特色。这就导致店铺的客户来源不稳定。
导购专业能力一般
现在的顾客大多都有自己的主见,导购如果说不到顾客心坎里去,顾客是仍旧不会买单的。如果导购拥有专业的美容护肤素养,能够针对顾客的肤质、需求等条件,提供一套最适合他们的护肤美容方案,那么,顾客很大程度上会欣然买单,而且还会继续来光顾的,因为顾客在你这享受到了独一无二的专业服务,解决了自身的困惑。
但反观现在,很多品牌都缺乏这种培养员工专业素养的做法,导致终端销售人员能力参差不齐,这已经成为无法快速提高团队整体连带销售水平的一大致命点。
进货根据市场而不是店主的喜好
前期的选货组货环节非常重要,如果店主只是按照自己的喜好、感觉和冲动来拿货,就会很难保证这一盘货的兼容性之高、相互搭配性之强,导致终端销售人员就很难实现高效的连带销售。
科学的选货组货,必须从前期数据调研、组货表格的设计,到单品价格、功能等方面的挑选、货品间的相互搭配,这都是有一套专业的方法论的。
终端数据分析很重要
我们都说基础陈列看技法,高级陈列看数据,就是这个道理。数据化陈列可以很好的告诉你什么款陈列在什么位置是最好的,哪些款之间陈列在同一杆是最能提升连带销售的。