4、5、6月的准备,决定了培训机构全年75%的收入。各路品牌学校早在3月份,就已经打响了暑期生源争夺战,作为中小型培训机构,该如何规划自己的暑期招生,才能从火热的暑期生源争夺中突出重围呢?
4、5、6月的准备,决定了培训机构全年75%的收入。各路品牌学校早在3月份,就已经打响了暑期生源争夺战,作为中小型培训机构,该如何规划自己的暑期招生,才能从火热的暑期生源争夺中突出重围呢?
马上带你来看:
续班比招生重要
对于培训机构来说,保证学校较高的续班率是学校生存的根本,流失一个学生,将会影响我们18个意向客户,很多时候,提高学生续费率远比招生要重要的多。
一方面,老生的续费率代表着市场的认可度,续费率高能成为招生带来宣传。另一方面,老学员续费对于培训机构而已可以省不少招生成本。那我们如何提高续班率呢?
一、教师应把工作放到平时,关注过程
续费不是一蹴而就,而是一个循序渐进的过程。想要学生和家长愿意续费,机构在教学的过程中需要做好以下几点:
1、老师不断的灌输持续学习的重要性,及各课程之间的衔接点。
2、只要教室有空地,一定要求家长陪读。家长越多,说明你的课越能吸引人。
3、常与陪读家长当面沟通,给家长提供一些辅导学生的方法。
4、越是差生,越让家长陪读。让家长知道,学生成绩差,不是教师讲的问题,只是学生自己和家长督促问题。
5、在作业上或考试卷上多批鼓励学生的话语,拉近与学生的距离。
6、面谈与电话沟通两种方法并用的效果更好。
7、提前对学习的“连续性”做思想教育,让学生一定要坚持学完。学习是循序渐进的过程,成绩是呈螺旋式上升。
8、提前4个课时开始发续费通知单,并要求学生一定把回执交上来。等结业考试后要保证本班已经续了80%的学生,剩下的继续跟催,等考完试一定要开续班家长会,保证尽量多的孩子续费。
9、在本期最后两次课时,宣读未续名单,并告之,如果再不续我们就要开始接收插班生了,到时候可能会没有名额了,因此在给最后一次机会。
10、下期开班第一次后,点名后如果有学生未交费仍在上课,应让其课间一定去补费。
11、如果学生未来,则流失的可能性很大,但学校要求必须打回访电话,向校方说明不学的原因。(校方也会安排教务长亲自打电话)
12、续费步骤:数据分析量化、课程流向、奖励、跟踪完成、疏导、奖励
二、续费平常期
1、与家长有效沟通,认知每位学生和家长
在日常教学中与家长的有效沟通,最有效的是做到认知每位学生和家长。
例如:XX妈妈你好,最近孩子上课纪律性强进步很大,我在学校对他提出表扬了,希望您也给孩子鼓励,我们共同鼓励孩子,让孩子不但在学习上取得进步,在其他方面也有很好的提升......
每周表扬三个孩子,就重点跟这三个学生家长沟通,关注孩子的日常表现,因为每位家长都想让自己的孩子成为老师的关注对象。
2、及时进行沟通
在离续费还有3个月的时间,教师应做到心中有数,及时跟其他学生进行有效的沟通。
★ 对续费学生拿不准的:先看家长对孩子表现是否满意,可能有些家长对孩子要求高,另外不太想续费的会说进步小,那我们首先肯定学生的进步方面,进行肯定和表扬。
例如:XX近期学习较以前有所提升,比如在单词背诵上,在口语表达上,语法积累上,通过这阶段的学习都是有进步的。英语学习是需要持续的,短期的知识积累不好显现出成效。所以需要家长的支持与孩子的坚持,作为教师我们会尽力帮每位学生获得做大的提升。
大概班里能续费的学生,在离升班有3个月的时候,可以与家长沟通,让家长来陪读,并告知学期即将进行到底,暗示续费。
要点:准确认识班里家长,大面积的与学生沟通。
三、续费期
1、考虑学生多方面的因素
在此阶段,教师应留意班内学生的思想动向,了解孩子家庭的近期情况,考虑孩子外在的因素。
但更加重要的是加强上课的气氛调动,多设计一些新鲜,以及更加生动有趣的环节,让孩子的情绪时刻跟着老师的节奏进行变化,并借机(孩子特别开心的时刻)询问孩子:如果以后老师不教你们了,老师觉得很舍不得你们,老师认为你们是最棒的学生。
让学生产生与老师感情难舍难分的感觉,为本班续费埋下伏笔,并暗示孩子们续费还是可以跟着老师学习,强调老师想在下一个学期,见到我们班里面每一个学生,并问学生们能做到吗?
2、在班级与孩子做强调
当本班有孩子续费后,老师可以在班里强调,很多孩子还能和老师学,老师很开心,因为这样可以看到学生的成长,并可以和孩子们一起进步。
3、制造续费的紧迫性和不续费的危机感
老师在班里说明续费方案的时候,可事先了解学校的续费优惠活动,在暗示续费时,可借机进行推班,强调优惠力度,以及奖品有限,制造续费的紧迫性和不续费的危机感。
要点:了解续费大环境,特别是留意续费优惠方案,给续费制造一些理由,并继续与家长联系,及时与学生沟通。
4、把班里学生人数进行分组量化
一定要主动的说,然后在孩子受到表扬的前一周,与家长进行沟通,告知孩子的学情,后一周表扬孩子本学期的学习进步情况,确定住在家里关注孩子学习的是爸爸还是妈妈进而锁定沟通对象,灌输持续学习的重要性,告知家长学习成绩的提升一定是螺旋式上升的,借机引出续班。
例如:24人班级可分为3人一组,进行为期2个月的沟通,个个击破。此环节的要求,因为目标很明确,所以上课一定提问你的重点目标,让其在本节课,得到足够多的表扬,并在此环节的上课前,给学生进行思想的灌输,要求孩子给父母进行课后的沟通,并让孩子告诉家长在学校得到的表扬。
5、最后的3个月必定会经历考试及家长会
本次考试应作为一个契机来对待,要的结果是,班里的学生一定要考的很好,至少要比上一次的考试考的多才可以。
分出优秀奖以及进步奖,或是多设定一些奖项来奖励孩子(全勤奖,进步奖,最佳表现奖,卫生奖,上课积极表现奖,作业完成最佳奖,最佳纪律奖,超级大明星奖),孩子得到实惠,然后表扬,并与家长沟通。
说明情况,鼓励孩子继续学习,强调只有本校才可以让孩子学好,如果是老师自己带升班,那么强调自己对孩子的了解,坚定家长对自己的信任。
要点:续费注重的是细节,关注的是过程,最终以结果为导向,把握课前、课中、课后每一个机会。
四、补救期
如班里实在有想报停的学生,注意学生的情况:
学生学的不扎实、有压力,而不是不想学习,迫于老师、家庭的压力,最后选择报停。
学生上课倍感无趣,对上课失去兴趣。此类学生到后期是最难挽救的一批,尽量不要出现。
要点:如遇不可能挽救,只能用优惠活动、复读、降级来打动家长,并重新树立孩子的信心。
除了续班之外,
暑期招生方面可以参考以下2种思路:
免费课和公开课,
具体招生“打法”我们分别来看:
免费课招生
对于大部分培训机构来说,低价引流仍然是最快最直接的招生方法。我们先看一组数据,了解一下培训学校全年收入分布情况。
春季班(3月-6月):25%左右暑假班(7月-8月):50%左右秋季班(9月-次年1月):25%左右寒假班(2月):0-15%
一般南方的城市,寒假比较短,不会开专门的寒假班,即使开设寒假班也是一些增值服务,不会收太多费用。收入主要来源是春季班、暑期班和秋季班。
对于东北和内蒙地区,寒假较长。寒假收入基本占全年收入15%左右,其他月份占比会相应下降。
现在已经是四月份了,春季班的25%已经过去了。
而秋季的25%,大部分取决于暑假的续班。所以,暑期招生非常关键。
对于中小型培训机构来说,也要开始准备最重要的暑期班招生了。许多中小型培训机构,并不具备开展“暑期1元课”的条件,但是可以采用“短期免费课”的方式来吸纳生源。
公开课招生
可能还有一些校长有点混淆公开课和免费课,我们先来看看二者的区别:
▼公开课(一次课):
招收想学的学员,一节课决胜负;没更多机会展示服务(微信、家庭教育等);如果对手提前续班,你根本没有公开课展示机会。
▼免费课(2-4次,4次为宜):
招没想学的学员以及在其他学校报名的学员;四次课决胜负,有机会展示学校各项服务;即使现在不学,暑假会报名。免费课开设的原则:短期见效,完成某个知识;免费课需要体现机构优势,用免费吸引没有学过的人,同时用优势来吸引在别的地方学的没有效果的人。
01 “英语音标免费课”
4节课,4小时完成音标拼读课程+单词口语巩固。
音标完全可以在4节课的时间内全部讲完,同时配合单词软件进行复习巩固。这个是领先于一般机构的,大家可以尝试。
跟家长沟通免费课的时候,可以用下面这种销售话术:
我们学音标,只要两小时,其他同行,学音标要10到20个小时甚至一学期,我们比别人快得多。
小学一学期的单词60到80个,我们一次课掌握24到32个,3到4次就会学会一学期单词,我们比别人快得多。
您的孩子在我们这儿坚持学一个学期,平常在我们的帮助下,用电脑背单词,就可以领先同龄人1到2学期。我们期末考试不考本学期的卷子,而是考下学期甚至下学年的卷子,这就是我们,教学效果跟别人不一样的地方
02 口才+讨论课
这类课程适合中高年级学生。
口才课,可以培养孩子的管理者素质。一个人的语言表达和管理能力虽然不能一蹴而就。但是,经过四次课的训练是可以有明显提高的。
通过口才免费课我们可以获得家长电话,了解学生的情况,形成数据。
· 课堂氛围和课堂效果碾压同行,让学生明白这里的课程比同行好太多了。
· 四月口才课学生可与五月中旬六次免费课衔接(报暑假班,赠送六次免费课)
· 五月口才课学生可与六月中旬2次课速提成绩衔接。
03 “六次免费课”
“6次免费课”方案适合三四线城市,一二线城市谨慎使用,英语、作文、艺术类课程都可以进行效仿、部分更改使用,不太适合理科。
免费课的招生,我们可以采用微信招生的方法,鼓励全体老学员转发,这个是零成本的。另外,要鼓励老师参与免费课,并设置相应的提成制度。免费课大量的学生以及教学任务,对老师来说也是能力的体现。
04 免费班招生思路
做培训学校,不能急功近利。
反正四五六月营收相对较淡,我们不如通过免费课扩大影响,越多越好。用教学效率、幽默、课件碾压对手。
不花钱,只投入时间,不计回报。通过免费课展示优势,感动客户。