您与顶级卖手的差距,只差一个合适的方法。本篇文章将根据顾客进店购买时的各个阶段,为您推荐6大秘诀,助你快速提升销售额。
1 顾客选中单件准备试穿时
秘诀一:【成套试穿】
普通卖手:匆忙地说:“请往试衣间请。”
优秀卖手:拿起可以搭配成一套的衣服,问顾客:“这一套配起来,肯定合适!要尝试一下吗?”
顶级卖手:将搭配好的一套塞进顾客手里,说:“这一套一起穿起来,才能试出效果。去试衣间试一下吧!”
2 当顾客走进试衣间试衣服时
秘诀二:【顾客试衣我找衣】
普通卖手:在试衣间旁等着,不知道该做什么。
优秀卖手:在等着的同时,会在试衣间外询问顾客尺码的大小,款式 是否合适。
顶级卖手:关心顾客后,快速帮顾客准备下一套不同的衣服。
3 当顾客照镜子时
秘诀三:【顾客试穿必推饰品】
普通卖手:一直在旁边夸这件衣服非常好看。
优秀卖手:详细地介绍商品的各种优点,顺便会简单地询问顾客是否 还要尝试别的款式。
顶级卖手:尽量帮顾客推荐配件饰品:包包、帽子、鞋子、眼镜等。
4 当顾客试穿结束时
秘诀四:【努力增加试穿总量】
普通卖手:着急地鼓励顾客买单,怕顾客一犹豫就走了。
优秀卖手:当顾客犹豫时,有一定的逼单能力,让用户买单。
顶级卖手:不急于让顾客买单,而是鼓励顾客继续试穿下一套衣服,直到被顾客拒绝为止。
5 收银时
秘诀五:【付钱不是终点,继续连单不放弃】
普通卖手:快速收银,怕顾客反悔。
优秀卖手:帮顾客抹掉一些零头,增加顾客下次来的机会
顶级卖手:在收银的同时,通过价格补零进行推广促销。如:再买58 就满300了,可以获得50优惠券。以鼓励顾客继续消费。
6 有同伴陪伴时
秘诀六:【同伴不是陪同,是下一个潜在顾客】
普通卖手:只接待其中一位顾客,没时间去照顾另一个同伴。
优秀卖手:接待一位顾客的同时,简单地询问同伴是否需要试衣服。
顶级卖手:当一位顾客试穿时,及时鼓励另一位同伴进行试穿。
总的来说
成为一个高销量的顶级卖手
你需要尽可能多地将商品展示在用户面前
对导购的每个环节细心思考
这样一来,你就是下一个顶级卖手