2018年是茶饮市场竞争最激烈的一年,但凡提到创业,第一想到的就是食品行业,而奶茶又成了入门最快最简单的生意。从“答案”到“鹿角巷”,红了一批倒下一批,更别提那些没有资本进入,还挣扎在温饱线的奶茶们了,入行时大都抱着做第二个CoCo的信念,但成功的也就是目前能看到的了。而小有成功的则更叫嚣,每年都有品牌说要“干掉”CoCo。而CoCo则想的是如何破局。
和多数奶茶一样,CoCo的故事也是从白手起家说起。
2012年5月,CoCo在郑州开出了第一家店,面积非常小,只有15平米,这也是当时全国饮品行业的一个缩影。
后来三年时间里增至了三家店面,实际上这三家店跟现在的很多扩张的奶茶店状态是一致的,就是千店一面,完全复刻。
到2015年,CoCo在郑州已经开了近30家,管理上是直营店,业绩也还不错。
CoCo并没有坐享其成,而是快速开启了迭代升级之路。
在CoCo看来,有三个很重要的原因。
第一是竞争。2018年是茶饮市场竞争最激烈的一年,但凡提到创业,第一想到的就是食品行业,而奶茶又成了入门最快最简单的生意。从“答案”到“鹿角巷”,红了一批倒下一批,更别提那些没有资本进入,还挣扎在温饱线的奶茶们了,入行时大都抱着做第二个CoCo的信念,但成功的也就是目前能看到的了。而小有成功的则更叫嚣,每年都有品牌说要“干掉”CoCo。而CoCo则想的是如何破局。
第二是虚荣。当CoCo还定价在几元至十几元的区间时,奈雪、喜茶已经卖出20-30的价格。这样一对比CoCo就变成了“中低端”奶茶了。奈雪一开就是150平米的店,CoCo则是15平米,所以在升级的路上把店面创新也放进战略当中,总结来说就是“元素统一,千店千面,不断创新”。
第三就是食品安全带来的问题。因为食品安全,CoCo的员工中午是不能出去吃饭的,只能在门店后面仓促解决,15平20平的店根本满足不了,升级店面不仅仅是因为虚荣心,店员也需要一个好的工作氛围。
如果说门店是CoCo颜值的话,那产品就是内在美。
而产品创新则带领着CoCo不断地披荆斩棘。
CoCo将多种文化融合吸纳。比如说咖啡,这个概念不新,但是放进奶茶店里卖,也不免会让人眼前一亮,很多人会抱着一种好奇心,一个奶茶店的咖啡究竟是怎样的味道?带着这样的想法,咖啡的味道在其次了。其实国内的快消咖啡大家都做的差不多,真正让消费者选择反而会在品牌商比较一番。只要稍微进步一点,就能掠取大量的用户。
餐饮跨界也是CoCo的创新点。比如说招牌的奶茶三兄弟,是怎么想到在奶茶中加料的?CoCo负责人称:很简单,灵感来自豆花,我们平时吃豆花都能加那么多料,为什么奶茶不能加?借着这个概念还推出了双拼奶茶,如果你吃过双拼烧腊,那么一定会好奇这款奶茶。类似这种的产品也很多,其实一些灵感就是源于日常的生活中。
流行元素则是CoCo一直在追随的趋势。不知何时开始,奶茶已经和肥胖、不健康等挂上了钩,随着公众对健康意识的增强,奶茶也在做出改变。
比如说近两年又一个代表性的产品青稞。在藏语中称为“乃”。也叫裸大麦,是大麦的一种特殊类型,因其内外颖与颖果分离,籽粒裸露,故称裸大麦。它不仅是藏民的主要食粮、燃料和牲畜饲料,而且也是啤酒、医药和保健品生产的原料。
再搭配上来自雪域高原的宣传,那些重视膳食纤维,重视多种微量元素,控制糖的摄入还要更多的蛋白质的消费者一下子就成了忠实客户。
CoCo也不是一项一项去做,以前的现在的都在进行着新旧结合,创新创新,有创造才能推新。
CoCo的成功并不是偶然的,做活一个品牌就要把它当人看待,要有它自己的价值观、品行,让消费者一看到就有印象,然后继续推陈出新,把产品坚持做好,这就是CoCo能成为教科书的方式。