在一个城中村的小餐馆里吃饭,听老板夫妇在和隔壁店的老板聊天,说生意不好做,一天卖不到一千块钱,实在撑不下去了。我翻了一下他们桌子上的菜单,大致数了一下,盖浇饭,面食,炒菜,炒米饭,小吃,米线混沌,夹馍凉皮等几大类总共下来有110多款产品。一家20多平的夫妻店,两口子经营,一百多款产品,很难想象他们是如何经营的。
案例:在一个城中村的小餐馆里吃饭,听老板夫妇在和隔壁店的老板聊天,说生意不好做,一天卖不到一千块钱,实在撑不下去了。我翻了一下他们桌子上的菜单,大致数了一下,盖浇饭,面食,炒菜,炒米饭,小吃,米线混沌,夹馍凉皮等几大类总共下来有110多款产品。一家20多平的夫妻店,两口子经营,一百多款产品,很难想象他们是如何经营的。
很多人会问,为什么呢?
如果是在几年前,餐饮市场还没有爆发,消费升级这个概念还没有孕育出来,消费者选择餐厅的依据还是方便和实惠。在一个区域里可能就几家卖饭的,大家做的也都差不多,那么谁家的饭菜可口又实惠,种类又多点,自然就会吸引更多的人,在竞争中自然就更容易胜出。
现在情况不一样了,满大街都是饭馆,每一块办公区周边都有一条小吃街,每一个学校周边都有一条小吃街,每一个小区外边沿街又都是小吃一条街……
选择越来越多,花样也越来越多。现在消费者的主体都是年轻人,方便实惠已经不足以吸引他们,相比之下他们更看重品质。具体的原因可以从一下几点来理解:
1.消费者主动选择,想好了吃什么才去相应的店
在信息时代,用户获取信息的成本越来越低,所以信息不对称就越来越不明显,会导致人的消费行为由被动式的选择转换为主动式的选择,从消费层面来说,就是由卖方市场转换为买方市场。
以前顾客都是先去一个餐馆,然后对照着菜单再选择自己吃什么。这样一来顾客吃什么是由卖家提供的菜单决定的,那么选择越多自然就能更加迎合顾客的喜好。
现在不一样,顾客都是先想好了吃什么,然后再去找相应的店,那么一个店在顾客心里是怎样的一种认知就显得尤为重要。
2.小而美流行
这是一个小而美更加流行的时代,坚持把一件事情做专做精了,可能收获会更大。小编不认为一个20多平的小餐馆,夫妻两人做一百多个产品,都把每一个品质都做到最好。
3.产品越多,品质安全隐患越大
做餐饮讲究卫生与安全,一百多个产品,其中有很大一部分都属于滞销的,可能几天都点不了一份,那么这些产品的原材料怎么储存?怎么保证品质?小编认为小餐馆的菜品还是要遵循“常用常新” ,起码在品质信得过。
4.产品越多,成本越高
产品越多,成本也相应越高,人工成本、原料成本也会增加好多。除此之外,对于一些单率比较低的菜品,会存在材料浪费的风险,这样算下来完全是不划算的。所以,对于这类的小餐饮店,小编的建议有以下几个:
用一个产品让顾客记住:分析自己的优势所在,定位自己的核心产品,努力打造拳头产品。让人凭借这一产品记住你,那就是最大的成功了。
套餐制:注重产品组合,用一些周边产品,与核心产品一起形成套餐,每个产品单价可能都不高,但是组合下来客单价也不会太低,这就在不知不觉中增加了客单价,提升了总体收入。
只抓最精准的客群:认准自己的顾客群体,从产品设置,定价,优惠活动开始,都围绕这个群体展开,先把核心客群抓住,再去考虑其他。切忌面面俱到,试图应和所有人的做法是最愚蠢的,到最后往往谁都迎合不了。
开源节流:餐饮的盈利方法就四个字:开源节流,不计成本的增加新品的做法,显然是不可取的。